آرشیو برچسب: #وفاداری_مشتری

در فضای کسب‌و‌کار امروزی بارها شنیده اید که هزینه جذب مشتری جدید ۵ تا ۱۰ برابر بیشتر از حفظ مشتریان کنونی است. پیچیدگی بازی رقابتی و کوتاه شدن چرخه عمر محصولات، کمپانی‌ها را به سمت اجرای برنامه‌های وفاداری (Loyalty Program) سوق داده است تا ضمن حفظ مشتریان کنونی، مشتریان رقبای خود را نیز به سمت کسب‌و‌کار خود جذب نمایند. در …